Premium teknik destek seviyeleri ve ücretleri
SEVİYE 1 – ÜCRETSİZ
- Ücretsiz ayda 1 defa yeniden kurulum
- İşletim sistemi güncelleme desteği
- Yeniden başlatma
- 6 saatte ticket dönüş (09:00-18:00)
SEVİYE 3 – 120 TL
- Günlük sunucu kontrolü
- Ücretsiz yeniden kurulum
- Sistem ağ sorunları giderme
- Yedekleme ve geri yükleme
- Veritabanı ve mail sorunları takibi
- IPv4/IPv6 tanımlama, değiştirme ve yönlendirme
- rDNS kayıtları tanımlama
- İşletim sistemi güncelleme desteği
- Yedekleme alanı (son 5 günlük)
- Yeniden başlatma
- SSL temini ve kurulumu
- 3 saatte ticket dönüş (09:00-19:00)
SEVİYE 4 – 250 TL
- Ping Monitoring
- (Service Monitoring (http,smtp,mysql…)
- Ücretsiz yeniden kurulum
- Sistem ağ sorunları giderme
- Yedekleme ve geri yükleme
- IPv4/IPv6 tanımlama, değiştirme ve yönlendirme
- rDNS kayıtları tanımlama
- Failover IP desteği
- İşletim sistemi güncelleme desteği
- Sanallaştırma ve vm kurulumu
- Yedekleme alanı (20 günlük)
- Yeniden başlatma
- SSL temini ve kurulumu
- 30dk ticket dönüş (09:00-22:00)